
饶俊:2000年起担任安利(中国)日用品有限公司人力资源总监,1年后,安利被评为"中国最佳雇主"。2004年,他获得中国人力资源年度杰出HR经理人奖。
在谈到成功人士最重要的素质这一问题上,饶俊认为,每个人对成功的定义都是不同的,在人力资源管理这一行做得越久就越觉得很多东西需要补充,很多领域需要涉及,"以一颗平常的心,肯学习并善于学习"是他最看重的一点。作为一位职业经理人,饶俊认为职业规划过程中最重要的是要结合自己的强项和个人特点来选择发展方向。
找到适合自己的路
当初,生性不安分的他告别了政府机关"一杯清茶一张报纸"的生活,应聘到东莞一家电子厂做人事主管。"现在回想起来,那时并没有什么雄心壮志,只是觉得不想在机关呆了。当时应聘的是自己非常感兴趣的秘书职位,由于秘书一职已有人选,老板让我做人事主管,我答应了。"饶俊说。
对于饶俊来说,这次转变让他找到了真正适合自己的职业。饶俊认为,其"喜欢打交道,不怕繁琐细碎的小事情"的性格使得他能在繁琐杂乱的人力资源工作中"自得其乐"。而在东莞外企工作的7年是他在人力资源管理领域的入门阶段。至于后来转到百事公司,则是他实现了人力资源管理生涯中质的转变的关键时期。那时,饶俊接受了该公司各种各样系统的培训,并从中学到了专业的人力资源管理知识和管理技能。这为他之后在安利(中国)公司的出色表现打下了扎实的基础。
2000年5月,饶俊出任安利(中国)日用品有限公司人力资源总监,负责安利在整个中国大陆的HR事务,把他推上职业生涯的一个高峰。
饶俊到安利时,安利在中国大陆已经完成了业务转型并快速发展。此时人力资源面临的挑战是如何保证业务的高速扩张对人才的数量和素质、凝聚力、团队精神、企业文化等多方面需求。"在安利,HR所扮演的是复合型角色,我们会针对不同的服务对象而给自己不同的定位。对于公司管理层来说,我们是战略伙伴、企业文化的宣导者、变革的推动者;对于一线经理来说,我们是专业顾问,优质服务提供者;对于员工来说,我们是他们的职业发展顾问、代言人和理想的雇主。"
谈到十多年来的体会,饶俊非常强调作为一位人力资源工作者要做到"3个P"的必要性。
成功之道:热情+专业+耐心
第一是热情(passion)。人力资源管理的性质决定了工作者必须在细致入微上下工夫,没有热情就不会留意细处和琐碎处,就会觉得工作繁杂没有乐趣;第二是专业(professional)。人力资源管理者要赢得上司和下属的尊重和信任,就必须拥有自己的专业知识;第三是耐心(patience)。成功的人力资源管理工作者要有足够的耐心去听员工的抱怨,并不厌其烦地向他们解释公司做出决定的背景和原因。
饶俊坦言自己之所以能取得今天的成就更多在于自己能以平常心去对待每一件事情。他认为,人力资源部的工作人员一定要有一种好的心态,因为他对公司所有人的待遇、能否升职以及人事任免等情况都知道得一清二楚,而人力资源部的工作人员在公司享受的待遇不一定是最好的,如果心理不平衡,不能以平常心去对待这一切的话,就不可能做好人力资源工作。